Avis :

Le délai est donné à titre indicatif. Le délai de livraison réel de l'envoi sera soumis au délai de livraison réel en transit.

La plupart des produits sont expédiés dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.

Restrictions d'expédition et exigences d'adresse

En raison de divers facteurs potentiels pendant l'expédition internationale (y compris les horaires de vol, la vitesse de dédouanement, les jours fériés, les grèves et les intempéries), nous n'acceptons pas les adresses temporaires ou non fixes. Si une livraison échoue en raison d'une adresse temporaire ou incorrecte fournie par le client, nous ne serons pas tenus responsables.

Les types d'adresses suivants ne sont pas éligibles à la livraison :

• Bases militaires APO/FPO

• Territoires d'outre-mer et îles offshore de tous les pays
  (ex: Territoire britannique de l'océan Indien, Îles Vierges britanniques, Guernesey, etc.)

Restrictions d'adresse spécifiques à chaque pays :

• Portugal et Grèce : Les adresses de boîte postale ne sont pas acceptées.

• Suède, Danemark, Finlande et Lituanie : Certaines zones ne prennent en charge que le retrait dans des points de collecte désignés. Veuillez vous assurer que votre adresse et votre numéro de téléphone sont corrects et joignables.

Si la livraison échoue plusieurs fois, le colis sera retourné à l'entrepôt et conservé pour une nouvelle livraison. Ce processus peut prendre jusqu'à 15 jours. Veuillez vous assurer que vos informations de contact sont exactes afin d'éviter les retards ou les retours.

En raison de la nature de l'expédition internationale, si l'adresse du destinataire est incorrecte, nous tenterons de vous contacter. Cependant, si aucune confirmation n'est reçue dans les 14 jours, et que le colis est détruit par les douanes du pays de destination, nous ne prendrons aucune responsabilité pour la perte.

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Frais de dédouanement

• Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, Qatar et Koweït :
  Des frais de dédouanement s'appliqueront et seront perçus par les douanes locales.

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Durabilité de l'emballage

Pour protéger les articles fragiles tels que la verrerie, nous pouvons remplir votre carton d'expédition avec du papier recyclé pour l'amortissement.
Le papier et le carton sont réutilisables et recyclables afin de réduire l'impact environnemental.

 

Le tableau fournit une référence uniquement pour le temps d'expédition express. Utilisez-le comme guide.

Pays/Région	Délai de référence (jours ouvrables)
Les États-Unis	7-12
Le Royaume-Uni	6-10
Australie	8-12
France	5-8
Allemagne	6-9
Espagne	10-15
Canada	7-10
Pays-Bas	6-10
Italie	6-10
Suisse	6-10
Suède	6-10
Finlande	6-10

 

Pays du Moyen-Orient : 8-12 jours ouvrables (des frais de 8 $ pour l'enregistrement postal standard et le dédouanement seront facturés pour les commandes destinées aux pays du Moyen-Orient.)
Mexique : 8-12 jours ouvrables.
Japon, Thaïlande, Malaisie, Singapour : 3-7 jours ouvrables.
Corée du Sud : 6-8 jours ouvrables.

L'expédition vers Singapour, la Malaisie et la Corée du Sud est calculée en fonction du poids total de la commande. Un taux standard de 5 USD par kilogramme s'applique.

Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un e-mail avec les informations de suivi. Par la suite, vous recevrez un e-mail pour savoir où se trouve votre colis chaque fois que les informations de suivi sont mises à jour.

Informations sur le numéro de suivi

• Si votre numéro de suivi commence par "SF", votre colis est expédié via SF Express.

• Si votre numéro de suivi commence par "YT", votre colis est expédié via Yun Express.

Une fois que l'envoi arrive dans le pays de destination, il sera transféré à un coursier local pour la livraison finale.

Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi fourni sur le site web du coursier correspondant ou via les liens dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

Cliquez ici ou ici pour suivre vos produits.

Dernière mise à jour : 16 mai 2025