Aviso:

La puntualidad es solo para referencia. El tiempo real de entrega del envío estará sujeto al tiempo real de tránsito de entrega.

La mayoría de los productos se envían dentro de 7 días hábiles después de la confirmación del pedido.

Restricciones de Envío y Requisitos de Dirección

Debido a varios factores potenciales durante el envío internacional (incluyendo horarios de vuelo, velocidad de despacho de aduanas, días festivos, huelgas y clima severo), no aceptamos direcciones temporales o no fijas. Si una entrega falla debido a una dirección temporal o incorrecta proporcionada por el cliente, no seremos responsables.

Los siguientes tipos de direcciones no son elegibles para entrega:

• Bases militares APO/FPO

• Territorios de ultramar e islas offshore de todos los países
  (por ejemplo, Territorio Británico del Océano Índico, Islas Vírgenes Británicas, Guernsey, etc.)

Restricciones de dirección específicas por país:

• Portugal y Grecia: Las direcciones de apartado postal no son aceptadas.

• Suecia, Dinamarca, Finlandia y Lituania: Algunas áreas solo admiten recogida en ubicaciones designadas. Por favor, asegúrate de que tu dirección y número de teléfono sean correctos y accesibles.

Si la entrega falla múltiples veces, el paquete será devuelto al almacén y se mantendrá para una nueva entrega. Este proceso puede tardar hasta 15 días. Por favor, asegúrate de que tu información de contacto sea precisa para evitar retrasos o devoluciones.

Debido a la naturaleza del envío internacional, si la dirección del destinatario es incorrecta, intentaremos contactarte. Sin embargo, si no se recibe confirmación dentro de 14 días, y el paquete es destruido por la aduana en el país de destino, no nos haremos responsables por la pérdida.

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Tarifas de Despacho de Aduanas

• Arabia Saudita, EAU, Qatar y Kuwait:
  Se aplicarán tarifas de despacho de aduanas y serán cobradas por la aduana local.

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Sostenibilidad del Empaque

Para proteger artículos frágiles como cristalería, podemos llenar tu caja de envío con papel reciclado para amortiguación.
Tanto el papel como la caja son reutilizables y reciclables para reducir el impacto ambiental.

 

La tabla proporciona referencia solo para el tiempo de envío exprés. Úsala como guía.

Contador/Región	Límite de Tiempo de Referencia (Días Hábiles)
Los Estados Unidos	7-12
El Reino Unido	6-10
Australia	8-12
Francia	5-8
Alemania	6-9
España	10-15
Canadá	7-10
Neerlandés	6-10
Italiano	6-10
Suiza	6-10
Suecia	6-10
Finlandia	6-10

 

Países de Oriente Medio: 8-12 días hábiles (Se cobrará una tarifa de $8 por registro postal estándar y despacho de aduanas para pedidos a países de Oriente Medio.)
México: 8-12 días hábiles.
Japón, Tailandia, Malasia, Singapur: 3-7 días hábiles.
Corea del Sur: 6-8 días hábiles.

El envío a Singapur, Malasia y Corea del Sur se calcula en función del peso total del pedido. Se aplica una tarifa estándar de USD $5 por kilogramo.

Una vez que tu paquete sea despachado, te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento. Después de eso, recibirás un correo electrónico para ver dónde está tu paquete cada vez que se actualice la información de seguimiento.

Información del Número de Seguimiento

• Si tu número de seguimiento comienza con "SF", tu paquete se envía a través de SF Express.

• Si tu número de seguimiento comienza con "YT", tu paquete se envía a través de Yun Express.

Una vez que el envío llegue al país de destino, será transferido a un mensajero local para la entrega final.

Puedes rastrear tu paquete utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web del mensajero correspondiente o a través de los enlaces en tu correo electrónico de confirmación de envío.

Haz clic aquí o aquí para rastrear tus productos.

Última actualización: 16 de mayo de 2025